Публичная оферта

Данная публичная оферта определяет условия продажи товаров в интернет-магазине VSV и является официальным предложением заключить договор купли-продажи на изложенных ниже условиях.

Дата публикации: [дата]

Дата вступления в силу: [дата]

В настоящей Публичной оферте используются следующие термины:

«Продавец» — ООО «[Название юридического лица]», ОГРН [номер], ИНН [номер], осуществляющее продажу товаров через интернет-магазин VSV.

«Покупатель» — физическое лицо, заключившее с Продавцом договор купли-продажи на условиях, содержащихся в настоящей Публичной оферте.

«Договор» — договор купли-продажи товара, заключаемый между Продавцом и Покупателем.

«Товар» — женская одежда и аксессуары, представленные в каталоге интернет-магазина.

«Интернет-магазин» — сайт, расположенный в сети Интернет по адресу [домен].

Настоящая Публичная оферта разработана в соответствии с:

• Гражданским кодексом Российской Федерации
• Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1
• Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
• Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463

Акцептом настоящей Публичной оферты является:

• Оформление заказа через форму на сайте
• Подтверждение заказа по телефону
• Оплата товара любым из предложенных способов

Совершая указанные действия, Покупатель подтверждает:

• Свое согласие с условиями настоящей оферты
• Свою дееспособность
• Достоверность предоставляемой информации

Продавец обязуется:

• Передать Покупателю товар, соответствующий описанию
• Обеспечить надлежащее качество товара
• Предоставить полную информацию о товаре
• Организовать доставку товара в установленные сроки
• Предоставить документы, подтверждающие покупку

Покупатель обязуется:

• Предоставить достоверную информацию для оформления заказа
• Произвести оплату товара в установленный срок
• Принять товар в месте доставки
• Проверить товар при получении
• Соблюдать условия возврата и обмена

Для каждого товара в каталоге указывается:

• Наименование и артикул
• Фотографии товара
• Описание состава материала
• Размерная сетка
• Цена товара
• Страна производства
• Рекомендации по уходу

Внимание: Цвет товара на фотографиях может незначительно отличаться от действительного из-за особенностей цветопередачи мониторов.

Заказ может быть оформлен:

• Через корзину на сайте интернет-магазина
• По телефону: +7 (XXX) XXX-XX-XX
• Через онлайн-консультанта на сайте
• По электронной почте: [email]

После оформления заказа:

1. Покупатель получает автоматическое подтверждение на email
2. Менеджер связывается с Покупателем для уточнения деталей
3. Заказ передается на сборку после подтверждения
4. Покупатель получает уведомление о готовности к отправке

Заказ считается принятым к исполнению после:

• Подтверждения менеджером по телефону
• Поступления предоплаты (при необходимости)
• Наличия товара на складе

Покупатель может отменить заказ:

• До момента передачи курьерской службе
• Позвонив по телефону или написав на email
• Без объяснения причин

Цены в интернет-магазине:

• Указаны в российских рублях
• Включают НДС (при его уплате)
• Не включают стоимость доставки
• Могут изменяться без предварительного уведомления

Цена товара фиксируется на момент оформления заказа.

Доступные способы оплаты:

Онлайн-оплата:

• Банковскими картами Visa, MasterCard, МИР
• Через систему быстрых платежей (СБП)
• Электронными кошельками (ЮMoney, QIWI)
• Через интернет-банкинг

При получении:

• Наличными курьеру
• Банковской картой курьеру (при наличии терминала)
• Наличными в пункте выдачи

Предоплата может потребоваться:

• При заказе на сумму свыше [сумма] рублей
• При доставке в отдаленные регионы
• При первом заказе нового клиента
• По усмотрению Продавца

Осуществляем доставку:

• По всей территории Российской Федерации
• Курьерской службой по Москве и СПб
• Транспортными компаниями в регионы
• Самовывозом из пунктов выдачи

Стандартные сроки доставки:

• Москва и МО: 1-2 рабочих дня
• Санкт-Петербург и ЛО: 2-3 рабочих дня
• Крупные города России: 3-7 рабочих дней
• Отдаленные регионы: 5-14 рабочих дней

Срок доставки может увеличиваться в периоды:

• Праздничных дней
• Повышенной загруженности служб доставки
• Неблагоприятных погодных условий

Стоимость доставки:

• Рассчитывается автоматически при оформлении заказа
• Зависит от выбранной службы доставки и региона
• Может предоставляться бесплатно при заказе от определенной суммы

При получении товара Покупатель обязан:

• Проверить соответствие товара заказу
• Проверить внешний вид и комплектность
• Подписать документы о получении
• Сообщить о претензиях до подписания документов

Условия возврата:

• В течение 7 дней с момента получения
• При сохранении товарного вида и упаковки
• При наличии всех ярлыков и бирок
• При предъявлении документа о покупке

При обнаружении брака или дефектов:

• Срок обращения: 30 дней с момента покупки
• Возврат стоимости товара и доставки
• Компенсация расходов на возврат товара

Не подлежат возврату:

• Нижнее белье и купальники
• Чулочно-носочные изделия
• Товары, изготовленные по индивидуальному заказу

Подробная информация о возврате и обмене доступна на странице «Возврат и обмен».

Продавец несет ответственность за:

• Качество поставляемого товара
• Соблюдение сроков доставки
• Сохранность товара при транспортировке
• Предоставление достоверной информации о товаре

Продавец не несет ответственность за:

• Ущерб, причиненный неправильным использованием товара
• Задержки доставки по вине транспортной компании
• Технические сбои на сайте, не зависящие от Продавца

Покупатель несет ответственность за:

• Предоставление достоверной информации при заказе
• Своевременную оплату товара
• Получение товара в установленное время
• Правильное использование товара

Стороны освобождаются от ответственности в случаях:

• Действия обстоятельств непреодолимой силы
• Нарушения обязательств контрагентами
• Изменения в законодательстве

К обстоятельствам непреодолимой силы относятся:

• Стихийные бедствия
• Военные действия и террористические акты
• Решения государственных органов
• Массовые беспорядки и забастовки
• Техногенные катастрофы

При возникновении обстоятельств непреодолимой силы Стороны обязуются незамедлительно уведомить друг друга и принять все возможные меры для минимизации последствий.

Все споры решаются путем переговоров. Претензии направляются на email: [email] или по почтовому адресу.

Срок рассмотрения претензии: 10 рабочих дней с момента получения.

При невозможности досудебного урегулирования споры рассматриваются в суде по месту нахождения Продавца в соответствии с действующим законодательством РФ.

Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности.

Оформляя заказ, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных для исполнения договора купли-продажи.

Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять условия настоящей Публичной оферты. Изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте.

Настоящая Публичная оферта действует до момента ее отзыва Продавцом.

В случае признания отдельных положений недействительными, остальные условия оферты сохраняют свою силу.

ООО «[Название компании]»

Юридический адрес: [адрес]

ОГРН: [номер]

ИНН: [номер]

КПП: [номер]

Банковские реквизиты:

Р/с: [номер счета]

Банк: [название банка]

К/с: [корр. счет]

БИК: [БИК банка]

Телефон: +7 (XXX) XXX-XX-XX

Email: info@[домен].ru

Адрес сайта: [домен]

Режим работы: Пн-Пт 9:00-18:00, Сб 10:00-16:00

Настоящая Публичная оферта опубликована на сайте [домен] и действует с [дата].